Что касается возмещения, это будет сделано непосредственно Happy Box S.R.L. если оплата производилась наличными, при доставке или картой онлайн. Таким образом, стоимость будет возвращена на счет IBAN, предоставленный клиентом.

Чтобы иметь возможность оценить серьезность ситуации и инициировать процедуру обмена или возврата стоимости заказа, заявителю необходимо отправить электронное письмо на адрес [email protected] в котором он укажет личные данные - имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты, представит подтверждение принятия заказа, полученного по электронной почте, приложит чек компании и опишет причину возврата или запроса на возврат . В зависимости от серьезности ситуации Happy Box S.R.L. вернет стоимость заказа, полностью или частично, в зависимости от ситуации, или может доставить недостающий продукт без взимания платы за доставку с клиента.

Сообщение о недобросовестности и / или неправильном использовании сайта happybox.mdдля получения стоимости заказов и / или компенсаций, может привести к приостановке или блокировке доступа к веб-сайту компании и ее услугам. Заказ, доставленный по указанному адресу, не будет возвращен, если причина не в ошибке Happy Box S.R.L. В этом случае заказчик обязуется получить заказ по указанному адресу.